Afin de traiter votre demande de SAV dans les meilleurs conditions, nous vous demandons de suivre
impérativement la procédure suivante :
- Vous devez nous contacter au 03 87 90 55 18 du lundi au vendredi de 10H00 à 12h00 et de 14H00 à 18H00.
- Vous recevrez un numéro à inscrire lisiblement sur votre carton d’envoi.
- Tout produit retourné au SAV non accompagné du descriptif de panne sera retourné en port dû.
- Veuillez envoyer le produit avec son emballge d'origine.
- Attention ! : "HS", "ne marche pas", "ne fonctionne pas", "panne au déballage" ne sont pas des descriptifs de panne et
ne seront donc pas pris en compte.
- Le matériel doit être en bon état. Toute pièce détériorée, même légèrement (composant cassé, pistes coupées, traces de
marqueur, pile absente, connecteur cassé, …) sera systématiquement refusée.
